Les missions du Marketing
Le marketing a pour mission d’élaborer une stratégie pour conquérir de nouveaux marchés et fidéliser la clientèle. Intermédiaire entre la fabrication et la vente, il réunit l'ensemble des techniques qui permettent de concevoir et d’adapter une offre de produits et de services aux attentes et aux besoins des consommateurs. Il est présent dans tous les secteurs d’activité, industrie, transports, énergie, nouvelles technologies, luxe, grande distribution, banque, assurances, culture…
Les entreprises recherchent de plus en plus de professionnels polyvalents, ayant une vision globale qui inclut à la fois digitalisation et durabilité.
Détail des missions du marketing
Analyser :
- Les profils de consommateurs, leurs attentes, leurs besoins
- Les nouveaux modes de consommation
- Les tendances et les opportunités des marchés
Définir :
- Le positionnement d’une marque par rapport à la concurrence
- Les produits, les services, le packaging, les réseaux de distribution
- Les actions publicitaires et promotionnelles
- Les outils de prospection et de relation client
Téléchargez le guide de métiers du développement durable
Dans ce guide, vous découvrirez :
- une synthèse des missions, profils et postes traditionnels dans les domaines du marketing, de la communication, des ressources humaines et de la finance.
- la manière dont chacun de ces domaines joue un rôle dans le développement durable
- des témoignages de professionnel.le.s qui ont intégré le développement durable dans leur métier
Profils
Travailler dans le marketing requiert de multiples compétences : analyse, créativité, communication orale et écrite, sens de la négociation. Les entreprises demandent également aux candidats de maîtriser l’anglais, les outils PAO et informatique ; d’être curieux, d’avoir un bon sens relationnel.
Postes
Les postes dans le marketing sont très variés. Ils se répartissent entre les métiers des études et de la stratégie, le marketing produit et le marketing client.
Etudes et Stratégie
- Chargé.e d’études
- Assistant.e marketing
- Responsable marketing
- Responsable de la marque
- Directeur.trice marketing…
Marketing produit
- Chef de produit
- Chef de produit digital
- Responsable de gamme
- Chef de marque…
Marketing client
- Responsable de base de données marketing
- Chargé.e de marketing direct
- Directeur.trice de relation client
- Responsable web marketing
- Chef.fe de projet e-CRM
- Responsable de promotion des ventes
- Marchandiseur.euse
- Category manager
Le rôle du marketing dans le Développement Durable
Les réglementations liées à la RSE et les nouvelles exigences sociétales d’une consommation plus éthique ouvrent aux marques des opportunités d’innovation, de conquête de nouveaux marchés, voire de renouvellement de leur modèle économique.
La fonction marketing évolue et nécessite de nouvelles compétences pour prendre en compte les enjeux du Développement Durable, cerner les impacts de la RSE sur le marketing mix (produit, prix, communication, distribution), élaborer des scénarios prospectifs et faire des choix en termes d’approvisionnement, de production, de distribution, de gestion des déchets…
Le marketing doit aussi être attentif à éviter l’écueil du « greenwashing » qui consiste à mettre en avant des arguments écologiques sans tenir ses promesses. Ce qui peut être fatal pour l’image d’une entreprise.
Enfin, le marketing doit se montrer lui-même exemplaire en considérant l’empreinte sociale et environnementale de ses actions : limiter l’impression papier, les goodies non recyclables, les mails non ciblés responsables de la pollution numérique…
Quelques exemples d’actions marketing responsable
Réduire la consommation de plastique en supprimant, dans les fast-foods, les godets à sauce, verres en plastique, pailles et couvercles
Remplacer les catalogues papier de la grande distribution par des offres de promotion en ligne
Supprimer les engrais et désherbants chimiques, les produits cancérogènes, les insecticides dans la production de vin
Adapter le design des produits pour les rendre accessibles à tous (personnes handicapées ou souffrant d’une capacité physique limitée)
Planter des arbres pour compenser les émissions à effet de serre
Adapter les prix d’un service aux revenus des utilisateurs
Développer des magasins collaboratifs
Faire appel à des entreprises d’insertion dans sa sous-traitance
Respecter la vie privée et les données personnelles des consommateurs…
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