Comment réaliser un diagnostic RSE en entreprise ?

1. Se faire accompagner

Pour évaluer sa maturité RSE, une entreprise a intérêt à se faire accompagner par un organisme externe. C'est l'assurance d'obtenir un regard objectif, extérieur à l'organisation. C'est aussi un regard professionnel : la RSE mobilise de nombreuses connaissances nécessitant d'être formé. Bon nombre d'acteurs possèdent ou utilisent des outils d'évaluation intégrant des indicateurs RSE préétablis. Et enfin, c'est également une façon pour l'organisation de se positionner par rapport à d'autres acteurs.

2. Identifier ses Parties Prenantes

Avant tout lancement, il est essentiel de préparer et de mobiliser l'ensemble des parties prenantes, et donc de les connaître. Derrière ce terme nous retrouvons les Salariés, les Clients, les Fournisseurs, les Investisseurs, les Acteurs locaux, etc. Communiquer, les intégrer en amont d'une démarche de diagnostic est essentiel. Comprendre leur capacité d'influence également. Cette vision sur l'ensemble des acteurs va permettre de définir les objectifs et le périmètre de l'audit.

3. Réaliser un pré-diagnostic

Il est également possible de réaliser une préanalyse pour évaluer la maturité de l'entreprise en matière de RSE. Cette analyse préliminaire repose généralement sur une série de questions simples reprenant les 7 thématiques de la norme ISO 26000 : place de la RSE dans la gouvernance de l'entreprise, inclusion, équilibre pro/perso, gestion des risques, engagement local, etc. Il existe plusieurs exemples en ligne accessibles gratuitement.

Enfin, toute démarche débute par une réunion de lancement présentant les différentes étapes du projet. A cette occasion, il est possible de proposer aux salariés concernés un cycle de formation.

 7. Définir les points forts et axes d'amélioration

Dans un premier temps, nous allons nous intéresser aux forces et aux faiblesses de l'entreprise en matière de RSE. Une matrice SWOT RSE permet de classer de façon claire les points forts et les axes d'amélioration d'une organisation dans son contexte environnemental.

8. Hiérarchiser les informations

Nous allons ensuite hiérarchiser les enjeux sociaux, environnementaux et économiques pour poser les bases d'un futur plan d'action. La matrice de matérialité en particulier permet de croiser l'importance des enjeux pour les parties prenantes avec leur impact sur les performances de l'entreprise.

Enfin, il est essentiel de terminer cet audit par une phase de présentation et d'échange avec l'ensemble des acteurs mobilisés en amont du projet.

En conclusion, développer les pratiques RSE est devenu essentiel pour les entreprises afin d’assurer leur développement et répondre aux attentes croissantes des parties prenantes. Un audit RSE permet à une entreprise de renforcer sa compétitivité, d'améliorer sa réputation et de réduire ses risques en identifiant ses leviers d'optimisation en matière de responsabilité sociétale.