RSE ou QSE : quelles sont les différences ?

Derrière ces trois lettres, trois éléments clés : Qualité, Sécurité, Environnement. Là encore, une démarche QSE désigne une approche globale de la gestion des entreprises adossée à des normes internationales. Son but ? Optimiser en continu :

• La qualité des produits et des services de l'entreprise,
• La sécurité des travailleurs et des infrastructures,
• La protection de l'environnement.

Q comme Qualité

On entend par Qualité le fait d'assurer que les produits et services fournis par l'entreprise répondent aux attentes des clients tout en respectant les normes et réglementations en vigueur. Pour y parvenir, l'organisation s'appuie sur un Système de Management de la Qualité (SMQ). La norme ISO 9001 publiée pour la première fois en 1987 est dans ce domaine reconnue dans le monde entier. Elle aide les entreprises de toutes tailles, et de tous secteurs, à répondre aux attentes de leurs parties prenantes tout en optimisant leur performance au travers de la gestion des processus, le contrôle qualité, l'amélioration continue.

S comme Sécurité

Le deuxième enjeu : garantir la Santé et la Sécurité au travail des salariés, des visiteurs, et de toute personne présente sur le lieu de l'entreprise. Ceci passe par l'évaluation des risques, la mise en œuvre d'actions de prévention et de protection, la formation et la sensibilisation du personnel, mais aussi la gestion des accidents du travail. Sa mise en œuvre repose là encore sur les réglementations en vigueur en matière de santé et de sécurité au travail et en particulier la norme ISO 45001.

E comme Environnement

Enfin, le management QSE va avoir pour objectif de minimiser l'impact des activités de l'entreprise sur l'Environnement, au travers d'une démarche de développement durable. Gestion des déchets, réduction des émissions polluantes, utilisation rationnelle des ressources naturelles, mise en œuvre de systèmes de management environnemental (tels que l'ISO 14001), respect des réglementations environnementales, promotion de l'écoconception. Sur ce terrain, la QSE se rapproche sans conteste de la RSE. Dès lors comment les différencier ?

Ces deux démarches se complètent et se rejoignent. En améliorant les conditions de travail, en réduisant les coûts, en favorisant une meilleure collaboration entre les employés, la stratégie QSE participe directement aux objectifs d'une stratégie RSE. Elle permet d'avoir un impact concret sur la performance des entreprises.

Elles partagent de grands principes tels que la transparence, l'éthique, la responsabilité, la transversalité et une structure normée. Pour cette raison, il n'est pas rare de voir un responsable QSE évoluer vers un poste de responsable RSE, mais cela ne peut se faire sans accompagnement. En matière de formation, une formation de chef de projet RSE vous permettra d'aborder ces pratiques à travers un prisme généraliste avant toute spécialisation.