Les missions d'un chef de produit digital sont assez variées. Il est responsable de l'acquisition et de la fidélisation des clients. Il fait des propositions sur la stratégie à mobiliser pour recruter de nouveaux clients et ainsi stimuler le chiffre d'affaires de l'entreprise pour laquelle il travaille. Il réalise le pilotage d'actions pour tester des produits et les améliorer.
Fiche métier du chef de produit digital
Les missions d'un chef de produit digital
L'essence de son métier est d'optimiser l'expérience utilisateur. Il propose les fondamentaux de projets avec l'essentiel des missions des différentes parties prenantes. Le chef de produit digital bâtit le cahier des charges et collecte l'ensemble des spécificités fonctionnelles. Il prend en compte les besoins en termes de formation et d'assistance.
Le chef de produit digital définit les KPI (Key Performance Indicators) pour suivre le développement et la notoriété d'un produit. Il réalise des reportings auprès des différents services pour optimiser la stratégie globale vis-à-vis du produit.
Le chef de produit digital a des missions de veille. Il effectue un benchmark de la concurrence et de la presse spécialisée à propos des technologies et des produits en rapport avec le marché de l'entreprise pour laquelle il travaille.
S'il évolue au sein d'un service spécialisé, il peut encadrer une équipe webmarketing et travailler sur des projets divers avec des développeurs, des designers, etc.
En fonction de l'entreprise qui le recrute, le poste de chef de produit digital peut avoir d'autres appellations :
- chef de produit e-commerce
- chef de produit web
- webmaster en commerce
La rémunération et les perspectives d'évolution du chef de produit digital
Un chef de produit digital voit son salaire évoluer en fonction de ses compétences, de son ancienneté et des opportunités offertes par son entreprise. Un profil débutant gagne entre 25 000 et 35 000 € bruts par an.
Lorsqu'il possède une expérience plus aboutie (2-3 ans), le chef de produit digital peut gagner en moyenne 43 000 € bruts par an. Un profil sénior gagne jusqu'à 53 000 € bruts par an. Bien entendu, les salaires peuvent évoluer avec des primes annuelles et ponctuelles.
Le chef de produit digital pourra évoluer vers divers postes, en fonction de ses compétences et des opportunités professionnelles :
Le chef de produit digital est un expert qui combine des compétences en marketing et en technologies numériques. Il est chargé de développer les produits ou les services sous sa responsabilité afin de faire gagner des parts de marché à son entreprise.
Les formations pour devenir chef de produit digital
Les écoles de commerce comme ESG Act délivrent des formations d'excellence afin de devenir chef de projet digital. L'étudiant provient souvent d'une filière de baccalauréat général. Il s'oriente vers un BTS communication / marketing puis vers un bachelor développement durable, spécialisation marketing.
Après avoir atteint un niveau bac+3, le futur chef de produit digital peut choisir un mastère développement durable, spécialisation marketing. Le niveau bac+5 est un atout pour renforcer son employabilité en tant que futur chef de produit digital.
Les compétences et les qualités d'un chef de produit digital
Le chef de produit digital possède d'excellentes compétences en matière de technologies numériques et d'internet. Il a une excellente connaissance des concepts webmarketing : personas, conception de produit, techniques de communication, etc.
Le chef de produit digital est à l'aise avec les suites bureautiques comme Google Workspace (Docs, Sheet, Slides) et Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint). Il maîtrise les outils d'analyse data/analytics. Par ailleurs, il possède de bonnes connaissances en codage informatique.
Les réseaux sociaux apparaissent comme incontournables pour de plus en plus de marchés. Le chef de produit digital est donc à l'aise avec les différents réseaux sociaux ainsi que les stratégies de SEO (Search Engine Optimization), de SEA (Search Engine Advertising) et de SMO (Social Media Optimization).
Les qualités d'un chef de produit digital sont diverses :
- esprit créatif
- rigueur et organisation
- esprit d'analyse
- force de proposition
- sens de la communication et force de persuasion
