ROI et RSE sont deux termes que les organisations ont encore parfois du mal à associer. D'un côté, le Retour sur Investissement évoque une approche basée sur le profit et la rentabilité. De l'autre, la Responsabilité Sociétale des Entreprises invite les entreprises à évaluer leur performance au-delà des résultats financiers dans une perspective de développement durable. Une stratégie RSE peut-elle être rentable pour une entreprise ? Peut-on le prouver ? La réponse est oui et nous vous expliquons pourquoi.
La Responsabilité Sociétale des Entreprises est une démarche visant à intégrer dans la gestion d'une organisation des préoccupations sociales et environnementales. Elle fait aujourd'hui de plus en plus partie intégrante de la stratégie globale des organisations, impactant les structures jusque dans leur Business Model.
En adoptant une politique RSE, l'entreprise évalue sa performance sur 3 leviers plutôt qu'un seul : économique, environnemental et social.
Le Retour sur Investissement est une notion à l'origine purement financière. Il s'agit de comparer une dépense en capital (CapEx) ou en exploitation (OpEx) avec les bénéfices générés par cette dépense.
Le ROI RSE dans ce contexte désigne l'évaluation de la rentabilité des initiatives RSE. Il s’agit de comprendre comment les actions responsables, sociales et environnementales et leurs dépenses se traduisent en bénéfices tangibles et intangibles pour l'entreprise, mais aussi pour l'environnement et la société.
Cette évaluation des initiatives RSE permet aux entreprises de justifier leurs dépenses dans des pratiques durables, de démontrer que les efforts en matière de RSE ne sont pas seulement bénéfiques pour la société et l’environnement, mais qu'ils contribuent également à la performance économique de l’entreprise.
Mais ce calcul n'est pas toujours simple. Bien souvent, les dirigeants manquent d'outils et d'indicateurs.
Calculer le Retour sur Investissement d'une démarche RSE implique par définition de faire rentrer beaucoup de données dans l'équation. Une démarche RSE réussie impacte l'ensemble de l'entreprise en transverse.
Par ailleurs, contrairement à une stratégie court-termiste, une entreprise engagée dans une démarche RSE va nécessairement calculer un ROI sur du long terme (horizon 7 à 10 ans) et pas uniquement sur un plan financier, dans une perspective de durabilité. En améliorant la performance globale de l'entreprise, une démarche RSE finit toujours par avoir un effet sur le chiffre d'affaires. On estime à environ 13 % l’écart de performance économique moyen entre les entreprises qui mettent en place des pratiques RSE et celles qui ne le font pas.
Qu'est-ce que l'ESG ACT ?
L'ESG ACT forme des managers spécialisés en RSE et développement durable, offrant des diplômes reconnus par l'État et une alternance dès la 3ᵉ année. Vous obtiendrez des compétences recherchées par les employeurs, favorisant une insertion professionnelle rapide.
Il est important d'intégrer dans le calcul du ROI RSE les dépenses évitées (ex. énergie, réduction des coûts opérationnels). De la même façon, une action RSE permet d'éviter un ou plusieurs risques qu'il convient d'évaluer.
En veillant au bien-être de ses collaborateurs, une entreprise limite son turnover et par conséquent les frais engendrés par une politique de recrutement, d'accueil de nouveaux salariés, de formation, etc.
Autre cas, un client satisfait génère moins de réclamations, donc moins de SAV, de logistique. A l'inverse, il peut aisément remplacer une campagne de communication grâce à un bouche-à-oreille favorable. L'ensemble de ces économies doivent être prises en compte.
Les reportings ESG contiennent différents KPI RSE qu'il convient de mettre en rapport avec les dépenses RSE :
Mais comment les rapprocher d'une évaluation financière ?
Pour répondre à ce besoin, il existe le SROI (Social Return On Investment). Développé en Grande-Bretagne, il est de plus en plus utilisé en France. Son objectif ? Appréhender, mesurer, mettre en valeur l'impact social créé par une entreprise au-delà de sa simple dimension financière. Il part d'un constat : l'activité humaine crée et détruit de la valeur. Une salade produite sous serre au sud de l'Europe avec pesticide coûte moins de 2 euros en supermarché. Mais quel est son vrai coût environnemental ?
Le SROI compare coûts et bénéfices sociaux, environnementaux et économiques. Comment ? En donnant une valeur aux impacts de l'entreprise qu'il traduit par exemple en valeur monétaire, afin de calculer un ratio coût/bénéfice. Un rapport de 4 sur 1 par exemple signifie qu’un investissement d’1 € apporte 4 € de valeur sociale.
La valeur monétaire joue ici un rôle unique d'unité de mesure commune. A ce titre, le SROI a toute sa place dans un reporting extra-financier. Il aide les entreprises dans le pilotage de leur stratégie RSE, sert à communiquer en interne comme en externe, en attirant des investisseurs par exemple.
Oui une démarche RSE peut avoir un bilan positif. La Responsabilité Sociétale des Entreprises a un vrai impact sur leur performance.
Certaines initatives ont un effet immédiat sur la réduction des frais de conception, de production, de communication. Par exemple, en reconditionnant des baskets usagées, la marque VEJA diminue ses coûts de fabrication et de matières premières au travers de son projet "Clean Repair Collect".
Les produits et services durables attirent de nouveaux clients. La marque française CAMIF s'est totalement relancée avec un engagement RSE fort et la promotion du Made In France.
Ces entreprises attirent également de nouveaux investisseurs et avec eux de meilleures conditions de financement.
Mais au-delà des avantages financiers, la RSE offre de nombreux bénéfices intangibles fidèles au développement durable, renforçant la position de l’entreprise.
Un positionnement engagé améliore la réputation de l'entreprise, rendant la marque plus attrayante de façon plus efficace qu'une campagne de communication classique. Cela se traduit souvent par une fidélisation accrue des clients.
De la même façon, un engagement fort en RSE peut augmenter la satisfaction et la productivité des employés. Les relations avec les parties prenantes, telles que les fournisseurs et les investisseurs, sont également renforcées, créant un environnement d'affaires plus stable et coopératif.
Enfin, il est possible de traduire ces avantages non financiers en valeur monétaire en tant qu'unité commune pour entrer dans une vraie logique de calcul de SROI.
Chiffrer et maximiser le ROI des initiatives RSE ne s'improvise pas. Tout l'enjeu se situe dans l'art de former ses collaborateurs. Les entreprises doivent pouvoir s'appuyer sur des managers responsables capables de développer, implémenter et évaluer efficacement ces initiatives. C'est essentiel. Or, seule une formation adéquate permet de mettre en place des pratiques durables dans l’ensemble des processus de l’entreprise et dans ses relations avec ses parties prenantes, et d'apprendre à calculer leurs impacts.
Un Mastère RSE offre une formation spécialisée qui permet aux cadres et managers de comprendre les enjeux de la RSE, d'apprendre à utiliser les outils de mesure du ROI et à développer des stratégies durables et rentables en toute sécurité. En s'appuyant sur de nombreux projets réels, les étudiants apprennent à fixer des objectifs, à mettre en place les bons calculs au bon niveau.
En matière de RSE, le calcul du ROI est essentiel pour démontrer la rentabilité des actions RSE. Ce calcul englobe des facteurs tangibles et non tangibles, des effets directs et indirects qu'il convient de traduire en valeur. Il est donc crucial pour les entreprises de se former, d'évaluer continuellement leurs efforts en RSE pour contribuer à une transformation du monde des affaires.
POURQUOI CHOISIR L'ESG ACT ?
DOUBLE COMPÉTENCE
TITRES RNCP RECONNUS PAR L'ÉTAT
ALTERNANCE POSSIBLE DÈS LA 3e ANNÉE
NOMBREUX DÉBOUCHÉS
Qu'est-ce que la RSO ?
La Responsabilité Sociétale des Organisations est un concept apparu en parallèle du principe de RSE. Le but d'une démarche RSO ? Encadrer les démarches de développement durable au niveau de tout type d'organisation, quelle que soit sa taille, son statut juridique, son type, son secteur, sa raison d'être.
Témoignage de Melissa Sahed
Alumni ESG et fondatrice de Santiag Poetry
De son parcours d'étudiante à l'ESG à la naissance de sa marque, Melissa SAHED illustre parfaitement la façon dont l'engagement et la créativité peuvent fusionner...
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